Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan seputar layanan di IndoWebsite
UMUM :
Apakah di IndoWebsite menyediakan jasa pembuatan aplikasi ?
Untuk saat ini belum ada produk yang disediakan, akan tetapi bisa mengajukan penawaran kepada kami untuk aplikasi yang diinginkan.
Apakah bisa menyambungkan domain ke Google Suite atau Suite Gmail ?
Bisa dilakukan menyambung domain ke Google Suite atau Suite Gmail.
Untuk member lama apakah mendapatkan promo, ketika ada promo atau diskon ?
Member lama bisa mendapatkan promo atau diskon, jika diketentuannya sudah dijelaskan.
Apakah bisa merubah nama domain utama dengan nama domain yang berbeda ?
Untuk hal tersebut belum bisa dilakukan, karena berbeda nama domain.
Bagaimana cara mengganti HTTPS menjadi HTTP ?
Caranya bisa melalui cPanel dari htaccess ataupun melalui redirect domain.
Apakah bisa meminta full data backup ? Dan apakah dikenakan biaya ?
Full data backup sudah kami sediakan pada cPanel, sehingga bisa Anda download kapan saja. Data backup tersebut selalu terupdate dan tidak dikenakan biaya.
Apa yang dimaksud dengan Bandwidth ?
Bandwidth atau data transfer menunjukan volume data yang dapat ditransfer ataupun upload per unit dari aktifitas yang dilakukan.
Apakah bisa upgrade paket jika storage Hosting sudah penuh ?
Upgrade paket dapat diproses kapanpun Anda inginkan dan dengan biaya yang dikalkulasikan pada sisa masa aktif dan biaya paket yang baru.
Shared Hosting sudah support PHP versi berapa saja ?
Versi PHP yang tersedia mulai dari versi terlama 4.+ hingga versi terbaru 7.+.
Apa saja ketentuan transfer Hosting ke IndoWebsite ?
- Hosting dari provider sebelumnya sudah menggunakan cPanel
- Memiliki akses username dan password login ke cPanel.
- Sisa disk space atau data storae minimal 30% dari
keseluruhan.
- Apabila bandwidth dan disk space penuh,
maka harus menghubungi pihak provider sebelumnya untuk meminta
menaikan disk space sementara.
SEPUTAR LAYANAN :
Apakah sudah support NodeJS ?
Produk Web Hosting tertentu (Coorporate) sudah support dengan NodeJS/Git/Composer.
Apakah produk Web Hosting mendapatkan akses SSH ?
Produk Web Hosting tertentu sudah mendapatkan akses SSH dan untuk mendapatkan akses SSH, silahkan dapat menghubungi tim Support kami.
Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Web Hosting ?
Pengunjung website di perhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.
Butuh solusi lebih lanjut ?
Tim kami akan membantu memberikan solusi yang terbaik untuk Anda, demi memenuhi kebutuhan Berbisnis atau Organisasi Anda.